디즈니플러스 요금제 해지 절차 환불 방법 고객 서비스팀

디즈니플러스 요금제 해지 절차 환불 방법 고객 서비스팀 에 대한 글을 올립니다. 디즈니플러스 멤버십을 해지하고 환불을 받는 방법은 처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 정리하면 쉽게 따라갈 수 있습니다. 알고 계신다면 해지와 환불 과정은 쉽고 빠를 것입니다.

 

 

 

디즈니플러스 멤버십은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 추가 요금이 청구되지 않습니다.

 

 

디즈니플러스 요금제 해지 절차 환불 방법 고객 서비스팀

 

아래에 먼저 간략하게 테이블로 설명하고 이어서 자세한 설명을 참고 하시면 쉽습니다.

 

 

 

디즈니플러스 멤버십 해지 및 환불

 

구분	내용
해지 가능성	언제든지 멤버십 해지 가능
서비스 이용	현재 결제 주기가 끝날 때까지 이용 가능
추가 요금 청구	해지 후 추가 요금 청구 없음
결제일로부터 7일 이내	디지털 콘텐츠 미사용 시 구독 철회 가능
결제일로부터 7일 이상	일부 금액 환불 가능
타사 결제	타사를 통한 결제의 경우 별도의 절차 필요
멤버십 해지와 계정 탈퇴	멤버십 해지 ≠ 계정 탈퇴
환불 정책	특정 상황에서 부분 환불 가능
해지 권장 시기	다음 결제일 하루 전까지

 

해지 방법

 

PC/모바일 웹을 통해 디즈니플러스 홈페이지에서 해지

 

디즈니플러스 멤버십을 해지하는 과정은 사용자가 웹 브라우저를 통해 직접 수행할 수 있는 간단한 절차입니다. 여기서는 PC나 모바일 웹을 사용하여 디즈니플러스 홈페이지에서 멤버십을 해지하는 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.

 

 

 

1. 디즈니+ 계정에 로그인: 먼저, 디즈니플러스 홈페이지에 접속하여 로그인을 합니다. 이는 사용자의 개인 정보와 멤버십 상태를 확인하기 위한 첫 단계입니다. 로그인 과정에서 이메일 주소와 비밀번호를 입력해야 합니다.
2. 프로필 선택: 로그인 후 화면 상단 혹은 하단에 위치한 사용자의 프로필 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘은 사용자가 설정한 프로필 사진이나 기본 제공되는 아바타 이미지일 수 있습니다.
3. 계정 선택: 프로필 아이콘을 클릭하면 나타나는 메뉴에서 '계정'을 선택합니다. 이는 사용자의 계정 설정과 멤버십 정보에 접근하기 위한 단계입니다.
4. 멤버십에서 해당 디즈니+ 멤버십 선택: 계정 설정 페이지에서 '멤버십' 섹션을 찾아 해당 디즈니+ 멤버십을 선택합니다. 여기서는 사용자가 현재 가입한 멤버십의 상세 정보를 볼 수 있으며, 해지 옵션을 찾을 수 있습니다.
5. 멤버십 취소 선택: 멤버십 상세 페이지에서 '멤버십 취소' 혹은 '구독 취소' 버튼을 선택합니다. 이 버튼을 클릭하면 멤버십 해지 절차가 시작됩니다.
6. 취소 이유 선택 후 설문 완료: 멤버십을 취소하기 전에, 디즈니플러스는 사용자에게 취소 이유를 묻는 간단한 설문을 제공할 수 있습니다. 사용자는 목록에서 가장 적절한 이유를 선택하고, 추가적인 피드백이 있다면 제공할 수 있습니다. 이 설문은 선택 사항일 수 있으며, 완료 후 멤버십 해지가 최종적으로 처리됩니다.

 

이 과정을 통해 사용자는 디즈니플러스 멤버십을 해지할 수 있으며, 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지 절차가 완료되면, 다음 결제 주기부터는 요금이 청구되지 않습니다. 만약 해지 과정에서 어려움을 겪거나 추가적인 도움이 필요한 경우, 디즈니플러스 고객 서비스팀에 문의할 수 있습니다.

 

 

디즈니플러스 고객센터 고객 서비스팀에 문의

 

https://help.disneyplus.com/ko/contact-us

 

디즈니플러스 앱을 통해 해지

 

디즈니플러스 앱을 사용하여 멤버십을 해지하는 과정은 앱 내에서 직접적으로 완료할 수 없으나, 앱은 사용자를 올바른 해지 절차로 안내하는 역할을 합니다. 아래는 디즈니플러스 앱을 통한 멤버십 해지 절차에 대한 자세한 설명입니다.

 

 

 

1. 디즈니플러스 앱 실행: 우선, 사용자는 자신의 스마트폰이나 태블릿에서 디즈니플러스 앱을 실행합니다. 이 앱은 사용자가 디즈니플러스의 콘텐츠를 시청하고 계정 관리를 할 수 있게 해주는 플랫폼입니다.
2. 로그인: 앱을 실행한 후, 사용자는 자신의 디즈니플러스 계정으로 로그인합니다. 이 단계는 사용자가 자신의 멤버십 정보에 접근할 수 있도록 합니다.
3. 프로필 선택: 로그인 후, 앱 내에서 사용자의 프로필 아이콘을 선택합니다. 이 아이콘은 사용자가 설정한 프로필 이미지일 수 있으며, 일반적으로 앱 화면의 하단이나 상단에 위치합니다.
4. 계정 설정 접근: 프로필 아이콘을 선택한 후, '계정' 설정으로 이동합니다. 여기서 사용자는 자신의 개인 정보, 결제 정보, 그리고 멤버십 상태 등을 확인할 수 있습니다.
5. 멤버십 관리로 이동: 계정 설정 내에서 '멤버십' 혹은 '구독 관리' 옵션을 찾아 선택합니다. 이 옵션을 통해 사용자는 현재의 멤버십 상태를 확인하고 관리할 수 있습니다.
6. 해지 절차 안내: 앱 내에서는 멤버십 해지를 직접 진행할 수 없기 때문에, 사용자는 디즈니플러스 모바일 홈페이지로 안내받게 됩니다. 이는 앱이 사용자를 웹 브라우저로 리디렉션하여 멤버십 해지를 진행할 수 있도록 하는 과정입니다.
7. 모바일 홈페이지로 이동: 사용자는 앱에서 제공하는 링크를 통해 모바일 웹 브라우저로 이동하게 됩니다. 이동 후, 사용자는 웹 브라우저를 통해 로그인하고, 앞서 설명한 PC/모바일 웹을 통한 해지 절차를 따르게 됩니다.

사용자는 디즈니플러스 앱을 사용하여 멤버십 해지 절차를 시작할 수 있으며, 실제 해지는 모바일 웹 브라우저를 통해 완료됩니다.

 

 

만약 사용자가 해지 과정에서 어려움을 겪거나 추가적인 도움이 필요한 경우, 디즈니플러스 고객 서비스팀에 문의할 수 있습니다. 이러한 절차는 사용자가 언제든지 자신의 멤버십을 관리할 수 있도록 하며, 서비스를 더 이상 이용하지 않기로 결정한 경우에는 추가 요금이 청구되지 않도록 합니다.

 

타사를 통해 해지

 

서비스 해지 절차는 각 서비스 제공 업체의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 여기서 언급된 애플, 구글, KT, LG U+, LG헬로비전, KT스카이라이프 등은 모두 각기 다른 해지 절차를 가지고 있을 수 있습니다. 이들 업체를 통해 결제한 서비스를 해지하려면, 각 업체의 고객 지원 센터에 문의하거나 해당 업체의 웹사이트에서 제공하는 지침을 따라야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 절차를 따르게 됩니다.

 

1. 고객 지원 센터 연락: 서비스 해지를 원하는 경우, 해당 업체의 고객 지원 센터에 연락하여 해지 절차를 문의합니다.
2. 해지 요청: 고객 지원 센터를 통해 해지를 요청하거나, 업체의 웹사이트에서 해지 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 해지 확인: 해지 절차가 완료되면, 업체로부터 해지 확인을 받게 됩니다. 이는 이메일이나 문자 메시지로 전달될 수 있습니다.
4. 환불 정책 확인: 해지 시 환불 가능 여부와 조건을 확인합니다. 환불 정책은 업체마다 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 해당 업체의 약관을 참조해야 합니다.
5. 서비스 종료: 해지 절차가 완료되면, 더 이상 해당 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

 

각 업체의 정확한 해지 절차와 조건은 해당 업체의 고객 지원 센터나 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 서비스 해지에 대한 자세한 정보는 각 업체의 고객 지원 센터에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

 

 

환불 유의사항

 

디즈니플러스 멤버십에 대한 환불 유의사항은 구독자가 멤버십을 해지할 때 고려해야 할 중요한 조건들을 명시하고 있습니다.

 

이러한 유의사항은 구독자가 환불을 받을 수 있는 조건과 절차를 이해하는 데 도움을 주며, 환불 과정에서 발생할 수 있는 혼란을 방지하기 위해 마련되었습니다. 아래는 각 유의사항에 대한 자세한 설명입니다.

 

1. 결제일로부터 7일 이내의 환불 가능성
   • 구독자가 디즈니플러스 멤버십에 가입한 후 결제일로부터 7일 이내에는, 디지털 콘텐츠(영화, TV 프로그램 등)를 시청하지 않았다면, 구독을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있는 권리가 있습니다.
   • 이는 소비자 보호를 위한 조치로, 구독 서비스에 가입한 후 마음이 바뀌었거나 서비스에 만족하지 못했을 경우를 대비한 것입니다.
   • 구독 철회를 원할 경우, 구독자는 디즈니플러스 고객 서비스팀에 연락하여 환불 절차를 진행해야 합니다.
2. 결제일로부터 7일 이상 경과한 경우의 환불
   • 구독자가 결제일로부터 7일 이상이 경과했거나, 위에서 언급한 청약 철회 요건을 충족하지 않는 경우에도, 잔여 기간에 대한 일부 금액의 환불이 가능할 수 있습니다.
   • 이는 구독자가 서비스를 더 이상 이용하지 않기로 결정했을 때, 남은 기간에 대해 공정한 보상을 받을 수 있도록 하기 위한 조치입니다.
   • 환불 금액은 잔여 기간, 이용한 서비스의 양 등에 따라 달라질 수 있으며, 구체적인 환불 금액과 절차는 고객 서비스팀을 통해 확인할 수 있습니다.
3. 타사를 통한 결제의 환불 정책
   • 구독자가 디즈니플러스 멤버십을 타사(예: 애플, 구글, KT 등)를 통해 결제한 경우, 해당 업체의 환불 정책에 따라 환불 절차가 달라질 수 있습니다.
   • 타사를 통한 결제의 경우, 디즈니플러스의 정책이 아닌 해당 업체의 정책이 적용되므로, 구독자는 환불을 원할 경우 해당 업체의 고객 지원에 문의하여 환불 절차를 진행해야 합니다.
   • 각 업체의 환불 정책은 다를 수 있으므로, 구독자는 가입 시 제공된 약관을 주의 깊게 읽고 이해해야 합니다.

 

이러한 환불 유의사항은 구독자가 자신의 권리를 보호하고, 서비스 해지 및 환불과 관련된 결정을 내릴 때 명확한 정보를 가지고 행동할 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.

 

 

계정 탈퇴와 멤버십 해지

 

디즈니플러스에서 계정 탈퇴와 멤버십 해지는 서로 다른 절차입니다. 멤버십 해지는 단순히 현재의 구독을 중단하는 것을 의미하며, 이를 통해 더 이상 새로운 요금이 청구되지 않습니다.

 

그러나 해지된 멤버십에 대해서는 일반적으로 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다. 멤버십 해지 후에도 디즈니 계정은 여전히 유지되어, 사용자는 나중에 원할 경우 서비스를 재구독할 수 있습니다.

 

반면에, 계정 탈퇴는 디즈니플러스와의 모든 연결을 끊는 것을 의미합니다. 계정 탈퇴를 하면 사용자의 이메일 주소, 이름, 프로필 이름 및 관련 설정이 삭제되고, 모든 계정 정보가 익명 처리되어 더 이상 이메일 주소와 연계되지 않습니다.

 

계정 탈퇴를 하려면 먼저 멤버십을 해지해야 하며, 탈퇴 절차는 디즈니플러스 웹사이트에서 직접 진행할 수 있습니다.

 

특정 상황에서는 취소 및 환불 정책에 따라 청약 철회나 부분 환불이 가능할 수 있습니다.

 

예를 들어, 디즈니플러스를 통해 직접 구독한 경우, 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 시청하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 타사를 통해 구독한 경우, 해지 및 환불 절차가 다를 수 있으므로 해당 업체의 정책을 확인해야 합니다.

 

요약하자면, 멤버십 해지는 구독을 중단하는 것이고 계정 탈퇴는 디즈니플러스와의 모든 연결을 완전히 끊는 것입니다. 멤버십 해지 후에는 계정이 유지되지만, 계정 탈퇴를 하면 모든 개인 정보가 삭제됩니다. 환불 가능성은 구독 방법과 해지 시점에 따라 달라질 수 있습니다.

 

자세한 내용은 디즈니플러스 고객 서비스팀에 문의하시거나, 타사 결제의 경우 해당 업체의 고객 지원에 문의하시기 바랍니다. 또한, 해지는 다음 결제일 하루 전까지 진행하는 것이 좋으며, 결제일 당일에는 자동 결제가 한 번 더 진행될 수 있습니다.

 

디즈니플러스 고객센터 고객 서비스팀에 문의

 

https://help.disneyplus.com/ko/contact-us

 

 

 

디즈니플러스 요금제 해지와 환불 방법 요약

 

순서	절차
1	웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 디즈니플러스 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
2	프로필 설정으로 이동하여 멤버십을 선택합니다.
3	해지 절차를 밟거나, 타사를 통해 결제한 경우 해당 업체의 사이트나 앱을 통해 해지를 진행합니다.
4	해지 후에도 디즈니플러스 계정은 유지되며, 해지 후 환불은 이용 기간이 남은 결제 주기에 대해서만 일부 경우에 가능합니다.

 

디즈니플러스를 이용하시다가 해지를 원하시는 경우, 위의 절차를 참고하여 원활하게 진행하시기 바랍니다.

 

이상으로 디즈니플러스 요금제 해지 절차 환불 방법 고객 서비스팀 에 대한 글의 포스팅을 마무리 합니다.